プライバシーの定義
本セクションでは、当サイト Takamiyo における個人情報の取り扱いに関する基本的な用語を定義しています。
- 個人データとは、特定の個人を識別できる情報を指します。当サイトでは、氏名、連絡先、住所などが該当します。
- 個人データの処理とは、収集、保管、使用、開示など、データに対して行われる一切の操作を意味します。
- ユーザーとは、Takamiyo サービスを利用されるすべての方を指します。
- サービスとは、Takamiyo が提供する保険関連サービスの総称です。
- クッキーとは、ユーザーのウェブ利用状況を把握するためにブラウザに保存される小さなデータファイルです。
収集する情報について
当サイトでは、サービス提供に必要な範囲で以下の情報を収集しています。
ユーザー提供データ
ユーザー自身がフォームや通信を通じて提供する情報は以下のとおりです。
- 氏名や生年月日などの基本情報
- 連絡先情報(住所、メールアドレスなど)
- 保険契約に関する詳細な情報
- 同意や選択に関する確認事項
- 問い合わせやサポート履歴
- その他サービス利用に関連する情報
自動的に収集されるデータ
Takamiyo はウェブサイト利用に関して、以下の情報を自動的に取得します。
- IPアドレスやブラウザの種類などの技術的情報
- 閲覧ページや滞在時間などの利用履歴
- デバイス識別子
- クッキーにより取得されるアクセス情報
- リファラー情報(参照元ウェブサイト)
- アクセス日時・ログ情報
第三者からのデータ取得
当サイトは、サービス向上のため、以下の第三者から情報を受け取ることがあります。
- 保険会社や関連事業者からの契約情報
- 決済サービスプロバイダーからの確認情報
- 外部分析サービスによる利用動向データ
情報の利用目的
収集した個人データは、以下の目的で利用いたします。
- 保険商品の紹介や提案
- 契約手続きのための本人確認
- サービス提供と管理
- お問い合わせ対応
- サービス改善のための分析
- 法令遵守及び安全管理
- マーケティング情報の提供(同意の範囲内)
- 不正利用防止
個人データ処理の法的根拠
当サイトにおける個人データの処理は、以下の法律基準に基づいています。
- ユーザーの同意に基づく処理
- 契約履行のため必要な処理
- 法的義務の遵守
- 正当なメリットの追求
クッキーの利用について
Takamiyo はユーザー体験の向上やサイト分析のためにクッキーを使用します。
利用するクッキーには、セッションCookieや永続Cookie、サードパーティCookieが含まれています。
クッキーは必要不可欠なもの、分析用、マーケティング用に分類されます。
ユーザーはブラウザ設定によりクッキーの拒否や削除が可能ですが、一部機能に制限が生じる場合があります。
クッキーポリシーの詳細はこちらをご覧ください。
個人情報の共有について
収集した情報は、以下の範囲内で第三者と共有されることがあります。
- 保険会社および関連業者
- 決済サービス事業者
- 法的機関や公的機関(法令に基づく場合)
- 外部分析サービス提供者
- 配送や連絡を行う委託先
- その他、ユーザーが同意した場合
国際的なデータ転送
Takamiyo は日本国外への個人データ転送を基本的に行いませんが、必要な場合は適切な安全措置を講じます。
安全措置として、標準契約条項の活用やデータの暗号化に努めます。
データの保存期間
収集した個人情報は、目的達成に必要な期間保持します。
会員アカウント情報は、退会後一定期間(通常5年間)保持し、その後適切に削除します。
お問い合わせややりとりの記録は対応終了後5年間保存します。
アクセスログは分析目的で最大1年間保存します。
保存期間終了後、本人確認のうえ安全にデータを削除いたします。
情報の安全管理について
Takamiyo は個人情報保護のために最善の技術的かつ組織的対策を講じています。
- SSL暗号化により通信の安全を確保
- アクセス制限と監視による不正アクセス防止
- 定期的なセキュリティ教育およびチェックの実施
利用者の権利
ユーザーは個人情報の確認や修正、削除などの権利を有します。
- 個人データの閲覧請求
- 誤情報の訂正申請
- データ処理の制限請求
- 個人データの削除要求
- 処理に対する異議申し立て
- データの移植性要求
- 同意撤回の権利
- 苦情申し立て先への相談
権利行使の申請方法
権利行使をご希望の場合は、指定の窓口までお問い合わせください。
[email protected]
内容確認後、原則として30日以内に対応の可否を回答いたします。
GDPR準拠について
Takamiyo はEU一般データ保護規則(GDPR)に準拠し、適切な個人情報保護を実施しています。
- データ主体の権利尊重
- データ保護責任者の設置
- 影響評価の実施
- データ侵害時の通知義務
- 適切なデータ処理契約の締結
- 国際的なデータ転送の安全確保
EU域内における監督機関への苦情申立て権利があります。
マーケティング情報提供について
ユーザーが同意された場合に限り、新サービス案内やキャンペーンの情報をメールなどでお知らせします。
配信停止はいつでも可能で、メール内のリンクまたは当社窓口にて承ります。
子供のプライバシーに関する方針
Takamiyoでは、18歳未満の子供の個人情報の保護を厳格に行い、法令に準拠した適切な管理を行っています。子供の情報は保護者の同意なく収集・利用しません。
第三者リンクについて
本サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれています。Takamiyoはリンク先の内容やプライバシー保護に関して責任を負いませんので、利用者ご自身で各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
ポリシーの変更について
当社は、本プライバシーポリシーを予告なく変更する場合があります。変更があった場合は、Takamiyoのウェブサイトにて速やかにお知らせします。